ربما صادفت هذه المشكلة الكثير من مستخدمي برنامج المراسلة الشهير واتساب حيث تقوم الشركة بحظر رقمك من استخدام برنامج واتساب اما بشكل مؤقت او بشكل دائم.

اسباب الحظر :

١-تفعيل واتساب عن طريق برنامج معدل (او ما يسمى بالبرامج المطبوخة او المعدلة بما في ذلك برامج المحاكاة او الاجهزة غير المدعومة او البرامج المنسوخة)

٢-ارسال عدد كبير من الرسائل بشكل يومي

٣-التواصل مع عدد كبير من الاشخاص الذين لم يحفظو رقمك في دفتر عناوينهم

٤-ارسال رسائل متكررة او دعائية في المجموعات

٥-تكرار اعادة تحويل رسالة معينة لاكثر من مرة

٦-قيام عدد من الاشخاص بالتبليغ عن رقمك على انه حساب احتيالي او مزعج

طريقة فك الحظر :

اذا كان الحظر مؤقتا (بسبب استخدام نسخة معدلة من واتساب) فيكفي حذف النسخة المعدلة وتثبيت النسخة الاصلية من موقع واتساب وتفعيل الرقم.

اما اذا كان الحظر غير مؤقت فيتطلب التواصل مع فريق دعم واتساب وذلك بالطريقة التالية :

نضع رقم الواتساب المحظور في البرنامج ونضغط على التالي ستظهر رسالة تخبرنا بان الرقم محظور من استخدام واتساب، سنضغط على كلمة الدعم ونقوم بكتابة رسالة وصف للمشكلة وفي نهايتها نوع الهاتف والرقم ونقوم بالضغط على التالي ثم نختار "لم يجيبني هذا على سؤالي".

حيث سيقوم البرنامج بالانتقال الى البريد الالكتروني لارسال الرسالة الى فريق دعم واتساب وهنا نضغط كلمة ارسال حيث ستصلك بعد دقائق رسالة على الايميل تخبرك بتلقي طلبك والعمل على دراسته وسيتم ارسال ايميل اخر بعد يوم يخيرك بفك الحظر عن رقمك.

ملاحظة: اذا كان الرقم جديد وتم حظره فمن المستبعد فك الحظر عنه اما اذا كان قديما ومتفاعلا فسيتم فك الحظر عنه.

ملاحظة: اذا تكرر حظر الرقم لاكثر من مرتين سيقوم الواتساب بحظر الرقم من استخدام واتساب بشكل نهائي.